Forhandling: hvilken rolle du vælge?

I livet, vi plejer at spille en af ​​fem roller: angriber, offeret, moderator, iagttageren, redningsmanden. Den angribende og offeret - de to hovedroller. Men der er andre, uden hvilken ingen omkostninger, ingen taler.

Forhandling: hvilken rolle du vælge?

Foto af Getty Images

Når en person bliver aggressoren - forbedrer voice interrupts, kritiserer, nedgør os på en eller anden måde - fra os, som om ud af kraft, og vi er små, skukozhennymi, immobiliseret, med trange vejrtrækning. Bliv ofre. Offeret er også ganske nemt blive aggressoren. Og dette par aggressor og offer, begynder ofte at arbejde på trods af alle de argumenter grund.

Jeg mener ikke, at aggressoren er altid bare en dårlig og en god offer, eller er offer være en dårlig ting. Det kan doseres, konstruktiv aggressor. Kan være konstruktiv offer.

For eksempel, de alle gik til en dans, og du går læse en lærebog, du er her til aften konstruktive offer, fordi du bruger din tid på noget ikke særlig interessant, men i fremtiden, i fem år, vil du være langt mere effektiv. Til en rimelig undertrykkelse holder sig hele civilisationen. Doseret aggressor - en mand med en vilje, der kan insistere på. Spørgsmålet er, hvordan man bliver konstruktiv.

Når en mand mumler, som om han var berettiget, og dermed irriterende den person, der før ham. Han ophidser en anden angriber, der viser, at han er svag. Patter, bubnezh, intonation klage, ansigtsudtryk, "Åh, hvad er du generer mig" ophidse aggressoren.

Offeret sagde: "Jeg er nu ikke vende sig bort fra mig," "Små er ikke slået. Jeg er ikke involveret, jeg blev sendt her. " Hvis vi taler vagt, at vores samtalepartner ønsker at tale mere artikuleret, for at gøre store armbevægelser, bebrejder os for noget. Den angribende som en bølgende og vinkede med armene.

En anden vigtig rolle i forhandlingerne - Redaktør.

Ud over at deltage i processen, er der en moderation proces. Redaktør handling afhænger ikke af det semantiske indhold af samtalerne. Vores "intern moderator" huske, at vi er nødt til at bevæge sig fremad, at omformulere, afbryde, frowning. Det vil sige, at ændre kropsholdning, uanset indhold.

Redaktør kan distancere sig fra selve situationen og tage tre eller fire trin i forskellige baner, se på denne situation.

Pereformuliruete, tak, bevæge sig fremad, udstede en metafor, afbryde, ros, refererer til en person, der direkte oversætte samtalen til et andet emne, bringe et smukt eksempel.

Antag, at du er interesseret i, som entertainer, atmosfæren og kvaliteten af ​​det, der sker. Du, som redaktør vil sætte tegnsætningstegnene, uanset samtalen indhold. Et eller andet sted komma et eller andet sted udråbstegn eller andet sted prikker.

Du altid sørge for, at processen for at være i live til alle interesserede.

Der er endnu mere løsrevet rolle - Observer. Du gør hver to minutter "øjebliksbillede" af hvor du er, denne person føler den måde, jeg føler. Som observatør, du er et spejl af en person til at komme ind i hans hud, ser fra sidelinjen. Du folde spændingen i vejrtrækning, omrøring. Hvis du ikke har denne observatør, du sejlede i en trance, tænke på noget andet og virkelig ikke er til stede i dette tilfælde. Det betyder faktisk, at dine samtaler er overstået.

Hvad kan en moderator?

  • pauser: kun i dem til at rotere i en meddelelse
  • Lyt samtalepartner og fange når intonation er at nedsætte
  • omformulere ovenstående
  • For at sige det samme kort
  • For at udstede præcise formuleringer
  • Transfer sagde i metafor
  • De fleste taknemmelig, når det helhjertet
  • For at opsummere resultaterne på forskellige stadier af forhandlinger
  • Stand op og gå rundt i lokalet
  • Tune vittighed tynd og gør ikke ondt
  • For at anmode om tilladelse til at tale
  • ​​Sidder lempes
  • Glat flytte, siddende på jorden
  • For at markere tid højt og indad
  • Omrøring skuldre og Check vejrtrækning frihed
  • De fleste være paradoksalt ikke trivielt
  • Ikke for bange for originalitet
  • For at stille opklarende spørgsmål (som er let at besvare)
  • læner sig tilbage og slappe af i det mindste et par sekunder
  • For at gøre oplysningerne, korte skitser i en notesbog

Vores opgave - deavtomatizirovat forhandlingsproces. Vi skal være i stand til at skelne mellem den øjeblikkelige tilstand af folks liv, at indpode en smag for det.

Den næste rolle - redningsmanden. Redderen er ikke bundet til den løbende udveksling af roller "The aggressoren - offer". Hans opgave - at disenchant dig selv fra direkte bor i en af ​​disse roller, lære dig selv at vågne op fra en stramning i aggression eller i staten af ​​offeret. Løbet af sit liv mange gange vi falder i en situation med overskydende vold, især i vores land, hvor ekkoer af vold er meget akustisk. Vi har et stort antal små historier om det, og hans forældre, naboer, en idrætslæreren kan indgå i disse historier ... Vores opgave - at realisere, når vi synes at befinde os i den gamle situation. Det tofter vores ånde? Hvorfor har vi mister kontakten med deres skuldre? Hvorfor kan vi ikke flytte, siddende på jorden? Vi lærer at gå ind i nogen spil en del af det ud. Prøv at spille dette spil, og slut derolingom - komme ud af et billede, hvilket gør, siger, fire satser.

Hvis opgaven er at være klar og præcis, en meget nyttig øvelse artikulation, mønstre, rimer. Dette er et element i forberedelserne til forhandlingerne - ikke meningsfuldt og følelsesmæssig indstilling til en bestemt tilstand.

Yderligere oplysninger findes. L. Krol "forhandlinger. Spil skjulte kræfter "(klasse af 2015).