Mægling gør livet lettere

Beslutning № 4

Se for brug

Hvis du løse konflikten fortsætter, situationen går i stå, for at genoprette balancen i relationer er i stand til neutral og venlig udseende udefra. Terapeuten vil hjælpe dig med at forstå, hvorfor vi var så fornærmet skænderi eller hvorfor vi ikke er i stand til at finde en vej ud. Coach eller business coach vil fortælle dig, hvordan man kan forstå de komplekse hierarkiske relationer på arbejdet. Familie terapeut vil forstå, hvor der er en fejl i et forhold med en partner eller med børnene ... Alle professionelle fordele bistand. Vi besluttede at gøre opmærksom på en forholdsvis ny metode til konfliktløsning - mægling.

En del af loven, en del af psykologi, sociologi, og en lille del af lingvistik: Dette er opskriften på mægling. Uafhængig tredje - mægleren - skaber en fortrolig og konstruktiv atmosfære under forhandlingerne og tilvejebringer betingelserne for at opnå en opløsning, som ikke krænker nogen af ​​siden. Dette adskiller sig fra de mæglingssager, hvis udfald kan i princippet ikke tager hensyn til både sagsøgere og sagsøgte.

"Retten - det er næsten altid et punkt i forholdet, og mægling - prik - siger mægler, advokat og psykolog Tsisana Shamlikashvili. - Modstridende par er involveret i frivilligt og gøre uafhængig, ingen pålagt løsninger. Tredjemand, mægleren, bistår parterne kun at høre hinanden og finde en løsning, der opfyldte alle. Vigtige problemer løses hurtigt og hurtigt, og de finansielle omkostninger og moralske omkostninger er meget lavere end ved retssagen. "

, Mægling Dog - ikke nødvendigvis et alternativ til retten, hjælper det at finde en løsning i relativt milde tilfælde. Dens formål - at komme til de muligheder, der er acceptable for alle, hvad enten i familieanliggender (skilsmisse, arv), relationer på arbejdet eller i situationer med sociale eller sundhedsmæssige problemer (konflikt med lægen). Overraskende, folk, der kun meddeles via e-mail, via mægleren er enige om at tale og træffe vigtige beslutninger for os selv.

Har du et spørgsmål?

• mægling center og højre m. (499) 253 0130, mediacia.com
• National Organization mediatorer t. (499) 253 2226, npnom.ru
• Mediation og praktisk conflictology t. (812) 328 9771, conflictology.spb.ru
• mæglingscentret t. (343) 375 1536 mediation-ural.com

Midler til forsoning

Hvis det ønskes, kan hver person finde styrke og ressourcer til at løse konflikten. Men i begyndelsen af ​​mæglingsprocessen er svært at tro: partnerne er sat mod hinanden, anspændt eller aggressiv, de hver især har deres egne overbevisninger, mål, vision af situationen. Og du er nødt til at være meget optimistisk at håbe på et positivt resultat ... Men kunsten at mægling er netop at hjælpe se og tage en anden synsvinkel, og derefter arbejde sammen om at finde en vej ud af krisen. Ofte - en uventet og kreativ. "Til at begynde med, hver deltager udtrykte de fastsatte mål for ham - forklarer Tsisana Shamlikashvili. - Alle sving er udtrykt, mægleren sikrer at de faktiske omstændigheder ikke fordrejes, og alle var i stand til at høre dem. Mægleren anbefaler ikke, ikke dømmer og ikke tåler nogen konklusioner. Hans opgave - at forblive neutral og holde åbent. Samtidig forsøger han ikke at slukke konflikt, derimod, giver parterne inden for rimelige grænser, for at vise deres følelser. Fokus er altid interaktion mellem deltagerne i konflikten, deres forsøg på at se årsagen til konflikter og skænderier fra en anden vinkel, for at forstå deres behov og andres behov, uden hvilken det er absolut umuligt at komme til en konstruktiv, snarere end kompromis. "

Det er vigtigt at bestemme, hvornår konflikten begyndte at dukke op, finde en node skænderier og konflikter. Mægleren stiller spørgsmål, er opmærksomme på ikke-verbale signaler (kropsholdning, blik, ansigtsudtryk), forsøger ikke at gå glip af det øjeblik, hvor trykket blade, kommer i det mindste en delvis forståelse, der er overbevisende argumenter. Situationen ændrer sig, når folk føler, at de forstår, at deres smerte høres, er frygt og angst taget, og den længe ventede ord. På dette tidspunkt, er forbindelsen genoprettet, og partnerne kan komme videre. I 2010, Lufthansa held anvendt mægling til at løse tvisten med foreningen af ​​piloter, der skulle til at gå i strejke og dermed kan forårsage multimillion skade på virksomheden. "Deltagerne er vigtigt at forstå, at for at have sin egen - ikke det vigtigste, er langt mere effektivt at gøre en bevægelse mod den anden, til hurtigt og med succes at komme ud af krisen - tilføjer Tsisana Shamlikashvili. - Selvfølgelig, i færd med at mægling kan parterne ikke altid komme til en beslutning, men hvis det sker, at de underskrevne aftale er juridisk bindende ".

48-årige Sophia bad mægleren til "god skilsmisse": "Sandsynligvis den første gang, jeg var i stand til at tale frit om, hvad jeg holder af, og få øjeblikkelig reaktion på kritik og fordømmelse ... Jeg så, at min mand (nu tidligere) hører mig, og det hjalp mig til at vende for at høre det. Og så, på trods af alle erfarne fornærmelser og uenigheder, var vi i stand til at løse alle de vanskelige spørgsmål og til at blive enige om, hvordan man kan være sammen med børn, ejendom, penge. Det er fortsat så kun at formalisere skilsmisse. " "Mægling er langt mere held klare de udfordringer, som konfronterer en modstridende side, i forhold til traditionelle metoder til tvistbilæggelse, - siger Tsisana Shamlikashvili. - Hver dag, at hjælpe med at finde en løsning på de mest vanskelige situationer, kan vi se, at folk er i stand til at forhandle med hinanden for at bevare forholdet til fremtiden, bekymre sig om kvaliteten af ​​livet for deres kære. - især børn, der lider under konflikter og i situationer med skilsmisse. Hertil kommer, at ønsket om at forstå hinanden bedre hjælper os med at slippe af med det kategoriske i forhold til andre mennesker og os selv. "

Den gamle praksis nyt erhverv

Ideen om at forene de stridende parter ved hjælp af en uafhængig mægler, der længe har arbejdet i Europa, har modtaget officiel støtte i vores land. Den 1. januar 2011 trådte i kraft en lov, der sikrer status for nye erhverv og definerer hovedprincipperne for mægling *. Det kan bruges ikke kun til behandling af tvister og familie arbejdskraft, men også med hensyn til ophavsret, medicin, uddannelse, bank og forsikring, hvis resultaterne af mægling berører ikke tredjeparter. Professionelle formidlere kan arbejde folk over 25 år med en videregående uddannelse og bestået et kursus om uddannelsesprogrammet for mæglere.

* Teksten til Federal Law № 193-FZ "On alternativ konfliktløsning proces, der involverer en mægler (mæglingsprocedure)," se. På hjemmesiden for Statsdumaen duma.gov.ru

Du kan også være interesseret i: