Når de ubevidste intervenerer

I lidenskabsløse (tilsyneladende) kontormiljø ofte spillede den virkelige drama. Udgifterne i det samme rum, for det intensive arbejde i 8-10 timer om dagen, er mange af os oplever et stærkt pres. I en sådan konfliktsituation kan ikke undgås. Intensiteten af ​​kærlighed og had er værdig til den klassiske tragedie. Efter alt, kommer vi til kontoret med sin (akkumuleret siden barndommen) følelsesmæssig bagage tvivl, bekymringer og uløste problemer.

Har du et spørgsmål?

• Virksomheden 3wayCoaching, t. (499) 252 1207, www.3wayc.ru
• Personale Training Center "klasse", tlf. (495) 624 2060, www.klacc.ru
• konsulentvirksomhed -. Institute "Ny", det vil sige, (812) 325 5473, www.noi.ru

"Forholdet til kollegerne ofte afspejle disse links, der er blevet oprettet i vores barndom med de nærmeste mennesker, - siger Vladimir Dashevskiy. - Kommunikation med sådan en autoritativ figur som chefen, vi igen "mister" deres forhold til forældre og kolleger spontant opfatte som brødre og søstre eller andre slægtninge, der er elsket, eller som var jaloux ". I denne psevdoseme at vi bygger ubevidst, kan træneren være en upartisk mægler og venlig. Det hjælper til at høre, hvad der blev sagt direkte, og gav udtryk for noget, der normalt ikke sige. Takket være ham, kan du lære at sætte de rigtige prioriteringer, for at fokusere på deres evner (i stedet for fortidens fejl), for bedre at forstå de kolleger og overordnede.

Corporate coaching

Coach - ikke terapeuten. Han bekymrer sig primært om den professionelle udførelse af den enkelte medarbejder og teamet som helhed. Ordet træner oversættes bogstaveligt som "coach", "mentor" - den, der fører til sejr. Coach - opmærksomme samtalepartner, som hjælper med at afklare formålet, for at gøre den rigtige beslutning for de givne omstændigheder, at udvikle en effektiv strategi for adfærd. Men han arbejdede gennem psykologiske problemer, det går ikke i detaljer med familiens historie, som i mange tilfælde er nøglen. Så ofte hans klienter er parallelle psykoterapi. Varigheden af ​​en coach afhænger af kundens behov: fra det ene møde til at arbejde sammen i 3-12 måneder, mens du kommunikerer en gang eller to gange om måneden. Omkostninger høring timer - fra 3000 rubler. AA

Vladimir Dashevskiy, en psykolog, medlem af bestyrelsen for russiske Association of Business Coaches.

De tre arbejdspunkterne

1. "Hvorfor ikke hilse mig?"

Elena, 28 år, økonom

"Jeg forstår ikke noget som helst. Her til morgen, har chefen ikke selv hilse mig. For hele ugen, hvis han sagde et par ord, så så koldt, at det ville være bedre ikke at lægge mærke til mig. Jeg aldrig smiler - som om jeg ikke var en mand, og bilen! Det ser ud som om han er sur på mig. Men hvorfor? Men jeg var sent på en mandag morgen, men efter at jeg forklarede grunden: havde jeg en frygtelig aften, da 6-årige søn igen kvælende af astma, måtte jeg ringe efter en ambulance. For at indhente, gik jeg til frokost og opholdt sig senere. Men det faktum, ignorerede han. Men altid mærke, når noget er galt. Jeg er ikke så tit forekommer mig, at han hader. "

Dmitri, 48 år, Chief Financial Officer, chef for Helen

"Problemer med Elena? Nej, alt er godt. Hun er ansvarlig pige og en normal arbejdstager. Jeg har ingen krav på det. Selvfølgelig kan det laver en fejl, men hvem gør ikke? Du siger, hun var sent på mandag? Helt muligvis, men jeg ikke er opmærksomme på sådanne detaljer. Det vigtigste er at få arbejdet udført til tiden. Jeg har tillid til de medarbejdere, som klart gør deres arbejde, og Elena bare er en af ​​dem. Det er - en professionel, der håndtere deres ansvar. Hendes familie problemer? Personlige problemer vedrører ikke mig, jeg har ikke råd til at betale de ansatte mere tid end krævet i forretningen. "

coach opfattelse: "Den gensidige misforståelser mellem medarbejderen og lederen er meget almindeligt og kan efterhånden udvikle sig til en latent konflikt. Elena kræver opmærksomhed, den har brug for konstant at føle respekt og støtte fra deres leder. Dmitry forstår ikke dette behov og overveje forholdet til Elena (som med den anden slave) kun i form af arbejdsbyrder. Han så ingen grund til at være opmærksom på deres forventninger, følelser og følelser. Elena som vigtige følelser. Hun tør ikke at tale med Dmitri, som følge heraf har akkumuleret irritation, nogle gange ser det ud til, at det er klar til at eksplodere lige fra vrede. For at rette op på situationen, er det nødvendigt at være opmærksom på Dmitry følelsesmæssige side af relationer med medarbejderne. Med Elena også nødt til at arbejde på hendes høje forventninger: på grund af dem, at hun var i følelsesmæssig afhængighed af hovedet, og det er meget vanskeligt hendes liv. I løbet af coaching, kan du tilbyde hende en konkret handlingsplan: at hilse den første (dette vil bidrage til at fjerne spændingen af ​​et nyt møde med chefen); afklare deres pligter (forstå, hvad der forventes af os, gør forholdet "gennemsigtig") og stadig åbent diskutere, hvad det så foruroligende, med Dimitri. Som et resultat, han indså, at chefen, som en pragmatiker, der udelukkende indstillet på erhvervskommunikation, Elena nøjagtigt kan opbygge en dialog med ham, i forholdet vil være klar og let, og med dem den følelse: Jeg sætter pris på ... "

2. "På grund af hende, jeg mister mit job!"

Olga, 43 år, assisterende manager

"Da vores virksomhed kom til Valeria, er mit liv blevet et mareridt. Den bygger ligesom en slags arbejde hest, og i virkeligheden, for at opnå deres egen, klar til at gå hen over hovedet på alle, startende med mig. Jeg kan tydeligt se hende spille. Disse kunstfærdigt knappede skjorter, mini-nederdele, for lyst læbestift ... Selvfølgelig alle de mænd i vores kontor kun på hende og se. Denne karrieremager altid stikker ud på kontoret af chefen, "Igor Borisovich, jeg har et spørgsmål! Igor Borisovich, forklare! "Indtil jeg har det med deres spørgsmål, selvfølgelig, ikke nedlade. Og ikke så mærkeligt! Efter alt, lederskab rakte hende en del af mit ansvar, ikke engang fortælle mig. For hvad? Efter alle bånd til medierne altid har været involveret, og jeg så at sige, fyldte hånd. Og nu var hun tilknyttet desuden være en intern pressemeddelelse for virksomhedens medarbejdere. Hvis dette fortsætter, vil jeg snart have noget at gøre overhovedet. "

Valeri, 28 år, PR-chef

"Jeg forstår ikke, hvorfor Olga fra starten tog en modvilje til mig. Måske hun ikke betragter mig en professionel - i vores medier kommunikation selskab hun virkelig forstår bedre! Men jeg havde ikke modet til at bede hende om hjælp. Hvad gjorde hun tænker på mig? Hvad en nar jeg er, som vil tage fri fra arbejde inden udgangen af ​​prøvetiden. Og nu har jeg instrueret også pressemeddelelsen! Hvordan kan jeg klare? Ledelsen havde ikke altid har tid til at bringe mig op i fart. Og ledere fra salgsafdelingen! De holder altid ud på mit kontor, taler og flirte. Når endelig i det mindste nogen vil vide, at jeg har brug for hjælp? "

Ser træner: "Spændinger er opstået på grund af en kombination af fejl i ledelse og interpersonelle konflikter. Olga var et fait accompli. Ingen forklarede hende muligheden for en ny destination, som hun tog som en trussel mod deres positioner. Det ser ud til, at en ny medarbejder "fanger" sit arbejdsområde. Olga stukket af denne aftale, og derfor, at denne situation igen skærpet sine barndomsoplevelser. Det sparer fornærmelser på en ung kollega, jaloux på hende til deres fælles chef, ikke at indse, at bare én gang jaloux på hans yngre bror til deres forældre. Som i mange familier voksne sjældent høres med første-fødte, om den anden af ​​anlægget, og Olga, har længe arbejdet i virksomheden, et fait accompli ved at tage en ny medarbejder. Og hun igen følte sig hjælpeløs pige. Men hun er ikke så meget selvsikker og klar til at lægge sig med arbejde ud over foranstaltning, bare for at tjene respekt for kolleger og ledelse. Yngre "helt ny" Desuden gør Olga tvivler hans kvindelige appel sætter spørgsmålstegn ved forholdet til deres mandlige kolleger. Følelsesmæssig konflikt forværres af rivaliseringen af ​​kvinder på et sted i nærheden af ​​chefen. Valery forstod ikke situationen og klart ude af stand til at klare det. Hvem skal starte samtalen? Valerie som "helt ny", er det svært at have modet til at invitere Olga har middag og tale ærligt med hende. Olga mener også, at hendes værdighed forringet, og vil ikke gøre det første skridt. Vurdere situationen og afdramatisere spændingerne - er leder af opgaven: kan han først mødes med den enkelte medarbejder, og derefter invitere dem til at drøfte situationen i privat ".

3. "Jeg må føre hans kolleger"

Mary, 31, leder af projektet

"Måske skulle jeg ikke at nøjes med denne stigning. Da jeg arbejdede som programmør-analytiker sammen med de øvrige medarbejdere i afdelingen, at situationen havde vi en varm og venlig. De griner, sjov, nogle gange vaske knogler overordnede. Men nu bosserne - det er mig, men de kan ikke eller ønsker ikke at forstå det. Det hele startede med mit forsøg på at fremskynde fristerne for projekterne. De klappede bare mig på ryggen som før, og bantered: "Hvad mener du skildrer boss" Jeg var nødt til at genoprette ro og orden stive metoder: et par e-mails med kopier af sine overordnede, bladet af arbejdstiden, et par ikke-fornyelse af kontrakter. Disciplin forbedret, men når jeg går til kontoret, alle falder stille. Og gå til middag hele virksomheden uden mig. "

Andrew, 24 år, Analytiker Programmør

"Da Mary var at lede projektet, det er simpelthen uudholdeligt. Det er virkelig en skam, fordi hun er klog og smuk pige, vi plejede at have det sjovt sammen. Men den dag, da hun blev forfremmet, hun næsten gået os på "du". Og nu ryster nerverne, alle Fyrsterne her Overarbejde, der styrer. Hun er konstant utilfreds med noget. Power svimmel, det er helt sikkert. " coach opfattelse: "The iver af tidligere kolleger til forfremmelse - vanskeligheden ved alle nyansættelser. Mange af os er inaktiv og ikke er klar til at se lederen af ​​den, der stadig var i går vi var jævnbyrdige, og i dag guider os. Så at udnævnelsen af ​​hovedet af en kollega - en test for begge parter. I det øjeblik, altid kontrollere ægtheden af ​​relationer, kærlighed, venskab. Og Mary bør tage denne test med taknemmelighed, fordi det vil give hende til at se, hvad hun kan hvile i arbejde, og som kun vil fortsætte med at tale ondt imod hende. Men Maria - perfektionist, "fremragende elev", og vil appellere til alle medlemmer af teamet. Som et resultat, hun var i følelsesmæssig afhængighed af deres udtalelser. Hver nyudnævnte chef, ligesom Mary, har vi sat den rigtige afstand fra deres tidligere kolleger. For at vinde troværdighed, kendskab til behovet for at sige farvel. Og den tilbageholdenhed gør ikke ondt - væk er de dage, hvor du kunne heldigvis sladre om nogen. Den enkleste løsning på problemet - re-etablere et forhold til hver medarbejder. Start en samtale, der ikke på samme tid undgå følsomme spørgsmål: "I går var jeg din medarbejder, og nu tog i stedet for hovedet. Hvordan opfatter det? Nu er jeg meget vanskelig, og det er vigtigt at føle støtte fra kolleger at kende din mening om vores projekter. " Til en vis grad ansvaret for bestyrelsen - ensomheden. Men byrden af ​​magt kan bæres yndefuldt. "